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안녕하세요.

덴탑정보기술 고객센터입니다.

 

구글 정책으로 인해 스마트 이차트가 안드로이드 4.4(킷캣) 이하 버전과 안드로이드 9.0(파이) 이상 버전에서

오늘 이후 플레이 스토어를 통한 애플리케이션 업데이트가 제한됩니다.


안드로이드 장비별 예상 오류 증상 

1. 안드로이드 4.4(킷캣) 이하 버전

 - 로그인이 안된다.

 - 로그인시 플레이스토어로 이동하지만 업데이트를 할 수 없다.

 - 이 앱은 기기와 더 이상 호환되지 않습니다. 자세한 정보는 개발자에게 문의하세요.

 

 

2. 안드로이드 9.0(파이) 이상 버전

 - 업데이트 받고 난 이후에 펜 입력이 안된다.

 - 업데이트 받고 난 이후에 로그인하면 인터넷 창으로 연결이 된다. 


조치 방법 안내 

 

 

해당 버전의 타블렛을 사용 중이신 분들은 
1. 아래 첨부한 apk 파일을 타블렛에 다운로드 후 설치

2. 설치한 프로그램을 실행하여 스마트 이차트 업데이트를 진행

해 주시기 바랍니다. 

 

Smart_eChartCheck.apk <-'스마트 이차트' 업데이트 설치 파일 다운로드

 

 

 

원활한 상담을 위해 스마트 이차트는 수요일부터 순차적으로 업데이트 될 예정이며

사용 중에 문제가 발생하면 아래 링크를 참고하거나 고객센터 02-575-2882로 연락 바랍니다.

▶ 자세한 설치방법 안내


※ 이 앱은 기기와 더 이상 호환되지 않습니다. 자세한 정보는 개발자에게 문의하세요.

 - 플레이 스토어에서 아래 경로로 들어가 Smart_eChartCheck.apk 파일을 다운받아 설치합니다.

Smart_eChartCheck_Download09.png

 

 

 

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