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덴탑정보기술 입니다.

 

금번(9/6일) 전자차트 오류로 진료에 차질을 드린 모든 치과에 진심으로 고개 숙여 사과
드립니다.

 

해당 오류는 전자차트의 기능 보강(이미지자료의 효율적 관리)을 위해 수정하면서 나타난
오류로 일부 치과에서 기록된 차트내용을 조회하지 못하는 현상이 발견되었습니다


전자차트 조회 오류 발생 경위

 

2013년 9월 6일

 

  09:00 - 전자챠트 조회, 저장 문제 오류 인지
  11:00 - 오류의 원인 파악
  13:00 - Rollback 결정 (PC 전자차트 정상화)
  20:00 - 문제 해결 (모바일 차트 정상화)

 

오류 복구 후 예상 피해

 

  차트조회 오류가 발생한 치과 중에 2013년 9월 6일 기록한 내용이
    1. 수정시 빈화면(공백)으로 보임
    2. 일부 기록 누락가능성
  입니다

 

위 경우는 기록된 파일을 있으나, 정보연결이 않돼 나타나는 현상으로
  9/9일 모바일 UPDATE이후 복원 가능 합니다.


덴탑정보기술 전 직원들은 이 같은 오류가 다시 발생하지 않도록
전자차트의 기능 업데이트시 신중을 기해 할 것을 다짐하겠습니다

 

다시 한 번 진료에 불편을 드린 것에 대해 깊이 사과 드립니다

 

2013년 9월 7일
덴탑정보기술 대표이사 배상

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