안녕하세요.

덴탑정보기술입니다.

현재 Windows 7 환경에서 nProtect Online Security가 설치된 경우,

블루스크린이 발생하여 컴퓨터를 사용할 수 없는 현상이 다수 확인되고 있습니다.

해당 문제는 nProtect 관련 모듈 충돌로 인해 발생하는 것으로 추정되며,

아래 안내드리는 방법으로 참고하여 조치해 주시기 바랍니다.

조치 방법

1. 컴퓨터를 안전 모드로 실행

 - 컴퓨터 부팅할 때, F8 키를 반복적으로 누른다.
 - 고급 부팅 옵션 메뉴 -> 안전 모드

2. '실행' 창 실행 (윈도우키 + R)
 

3. msconfig 입력

4. 서비스 탭으로 이동

5. nProtect Online Security 체크 해제 후 저장

6. 재부팅

위 조치 방법 이후 아이프로를 실행하려 할 때, 오류 메시지 발생시 조치방법 안내
오류 메시지: 'NDT.Login의 작동이 중지되었습니다.'

■ 아이프로가 잘 실행되는 컴퓨터에서 아이프로 실행에 필요한 환경 파일 복사

1. 아이프로가 잘 실행되는 컴퓨터에서 '내 컴퓨터' 실행

2. C:\Dentop\iPro\SettingInfo.xml 파일 복사

3. NDT.Login의 작동이 중지되었습니다. 오류가 뜨는 컴퓨터의 C:\Dentop\iPro 경로로 덮어쓰기

4. 아이프로 실행하여 정상작동 여부 확인