안녕하세요.

덴탑정보기술 고객지원팀입니다.

최근 불법스팸·피싱(스미싱) 피해에 대한 우려가 커지면서 관련 법령 및 문자 전송 서비스의 안전한 이용을 위한 관리 기준이 강화되고 있습니다.

이에 따라 문자 발송 사업자는 발신번호의 명의 및 발송 권한, 문자 발송 내용에 대한 확인 절차를 강화하고 있습니다.

iPro 및 iProCloud 문자서비스도 발신번호 도용 및 부정 사용을 방지하고 보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 문자서비스 신청 및 이용 절차가 일부 변경될 예정입니다.

신청 과정에서 추가적인 확인 절차 및 증빙서류 제출이 필요할 수 있는 점 미리 양해 부탁드리며, 안전한 문자서비스 운영을 위한 조치이오니 고객 여러분의 협조 부탁드립니다.

1. 주요 변경 사항 

① 발신번호 등록 및 본인확인 절차 강화
문자 발송에 사용하는 발신번호의 실제 사용자 및 명의 확인 절차가 강화됩니다.

발신번호의 명의 또는 사용 권한이 확인되지 않거나 제출된 정보와 일치하지 않는 경우, 발신번호 등록이 제한될 수 있습니다. 

② 문자서비스 신청 시 증빙서류 제출 강화
신규 문자서비스 신청 또는 발신번호 등록 시 신청 유형 및 발신번호 명의에 따라 아래와 같은 증빙서류 제출이 필요할 수 있습니다.

▼ 증빙서류 ▼ 

- 문자서비스 신청서

- 통신서비스이용증명원

- 사업자등록증 사본

- 대표자 본인확인 서류

- 법인 또는 담당자 신청 시 위임장 및 추가 확인서류

- 4대보험 가입증명서

※ 신청 유형 및 발신번호 명의 등에 따라 추가 서류가 요청될 수 있습니다.

③ 불법스팸 및 부정사용 관리 강화
불법스팸, 피싱, 발신번호 변작 등 관련 정책을 위반한 문자 발송이 확인되는 경우 문자서비스 이용이 제한되거나 중단될 수 있습니다.

2. 문자서비스 신청 시 확인사항 

문자서비스 신청 및 발신번호 등록 시 제출하는 신청서의 필수 작성 항목과 서명란을 빠짐없이 작성해주시기 바랍니다.

특히 요금 납부 정보, 연락처, 발신번호 및 명의 정보가 실제 정보와 다를 경우 서비스 등록이 지연되거나 제한될 수 있습니다.

또한 통신서비스이용증명원은 등록하려는 발신번호의 명의 및 실제 사용 여부를 확인하기 위한 서류이므로, 발신번호 정보를 확인할 수 있는 최근 발급본으로 준비해주시기 바랍니다.

3. 안내 말씀 

이번 변경은 iPro 및 iProCloud의 서비스 정책이 변경된 것이 아니라, 최근 강화되고 있는 문자 발송 관련 법령 및 보안·부정사용 방지 정책에 대응하기 위한 조치입니다.

다소 번거로운 절차가 추가될 수 있으나, 발신번호 도용 및 불법스팸·스미싱을 방지하고 보다 안전하고 안정적인 문자서비스를 제공하기 위한 조치이오니 이용에 참고 부탁드립니다.

문자서비스 신청 및 이용과 관련하여 궁금하신 사항은 아래 고객지원팀으로 문의주시기 바랍니다.

덴탑정보기술 고객지원팀 ☎) 02-575-2882

4. 참고사항 

- 개인정보 보호법 시행령 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」

- 전기통신사업법 시행령 및「전송자격인증제 가이드라인」

※ 관련 법령 및 문자서비스 제공업체의 정책 변경에 따라 세부 적용 내용과 일정은 변경될 수 있습니다.

추가 변경사항이 발생하는 경우 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.

감사합니다.