안녕하세요.

덴탑정보기술 고객센터입니다.

처방전 발행 시 'DUR점검 초기화 중 알림' 메세지 팝업 관련하여 안내드립니다.

1. 오류 증상 

- 처방전 발행할 때 아래와 같은 메세지 발생

2. 오류 내용 

- 심평원 DUR 관련 오류로 Windows10에서 2019년 12월 30일 빌드된 버전의 DUR이 실행 중일 때 주로 발생

※ 자세한 오류 내용 확인은 심평원 문의 : 1644 - 2000

3. 조치방법 

- DUR을 관리자 권한으로 실행하게 설정

- DUR 재설치 → DUR 설치 방법 안내

4. 간단 안내 (DUR 관리자 권한으로 실행)

 1) 아이프로 및 DUR 종료

2) C:\HIRA\IHIRADUR\IHiraDur.exe 파일 우클릭

3) 속성 → 호환성 → 모든 사용자에 대한 설정 변경 → 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 → 확인

4) 아이프로 실행 후, 처방전 발행 잘되는지 확인! 

5. 그림 안내 (DUR 관리자 권한으로 실행)

1) 아이프로 및 DUR 종료

2) 바탕화면의 '내 PC' 선택하여 C:\HIRA\IHIRADUR 경로 들어간 후, IHiraDur.exe 파일 우클릭  →  속성

※ 해당 경로가 없거나 경로 안에 IHiraDur.exe 파일이 없을 경우 재설치 해주세요  →   설치방법안내 (클릭) 

 3) '호환성' 탭 클릭 → '모든 사용자에 대한 설정 변경' 버튼 클릭 → '관리자 권한으로 이 프로그램 실행' 체크 → 확인 → 확인 

4) 아이프로 실행 후, 처방전 클릭하여 잘되는지 확인!

감사합니다.