Q. 전화가 오면 아이프로와 연동해서 컴퓨터에 발신번호 정보를 띄우고 싶어요
Q. 전화가 오면 아이프로와 연동해서 컴퓨터에 관련 정보를 띄우고 싶어요.
A. KT / SK / LG 의 상품을 이용할 경우 아이프로와 연동할 수 있습니다.
1. 발신번호표시(CID) 서비스 안내
1) 병원으로 전화가 오면 아이프로에 저장된 전화번호와 비교하여 환자 정보를 컴퓨터 우측 하단에 팝업으로 안내합니다.
- 아이프로에 없는 번호는 전화번호만 안내
2) 안내 팝업을 클릭할 경우 미리 설정한 옵션 화면으로 이동합니다.
- 옵션 : 환자등록 / 예약화면 / CID수신내역 / 팝업 닫기
3) 전화 온 목록은 [데스크-기타기능-CID수신내역]에서 확인이 가능하며 간단한 메모를 적을 수 있습니다.
4) 환자 / 거래처 / 직원 연락처를 각각 관리할 수 있습니다.
- 환자 : [데스크-환자등록]
- 거래처 : [데스크-기타기능-재료관리-재료사관리]
- 직원 : [설정-기본설정-사용자관리]
2. 연동 가능한 통신사 서비스 안내
- 발신번호표시 서비스는 각 통신사에서 제공하는 OPEN API 모듈을 아이프로와 연동하는 것으로, 아래와 같은 통신사별 해당 상품 가입자만 사용이 가능합니다.
- 각 통신사의 고객센터 또는 영업사원 등에 문의하여 병원에서 사용 중인 상품 확인 후 다음 단계를 진행해주세요.
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- KT 국선 - KT 인터넷 전화 : 센트릭스 - SK 인터넷 전화 : SOHO, IMS - LG 인터넷 전화 : 고급형 센트릭스, IMS센트릭스, DCS |
3. 통신사 상품별 서비스 신청 방법 안내
(1) KT 국선 & 인터넷 센트릭스
① KT 고객센터(1588-0114)에 전화해서 대표번호에 부가서비스 [통화매니저 API] 신청
- 통화매니저 가입시 필요한 정보
▷ 솔루션명 : 덴탑정보기술
▷ 솔루션코드 : 01
▷ CP코드 : 70088
② 덴탑정보기술 고객센터(02-575-2882)로 연락하여 발신번호 표시 서비스 사용할 컴퓨터에 설정
(2) SK 인터넷 전화
① SK 인터넷 전화 고객 센터(1600-0108)에 연락하셔서 가입 상품에 따라 아래 부가서비스 신청
| 가입 상품명 | 신청해야 할 부가서비스 명 |
| SOHO | CS통화API_070실선 |
| IMS | Open API 통화 기본 |
| 센트릭스 | 연동안됨 |
② 덴탑정보기술 고객센터(02-575-2882)로 연락하여 발신번호 표시 서비스 사용할 컴퓨터에 설정
(3) LG 인터넷 전화
① LG 인터넷 전화 고객 센터(1544-0001)에 연락하셔서 가입 상품에 따라 아래 단계 신청 또는 진행
| 가입 상품명 | 신청해야 할 부가서비스 명 |
| 고급형 센트릭스 | 가입할 부가서비스가 없습니다. ②번 단계를 진행해주세요. |
| IMS 센트릭스 | IMS OpenAPI |
| DCS |
▷ LG 영업 담당자에게 연락하여 8086포트 열어달라고 요청 ▷ 관리자 사이트 주소 / 아이디 / 비번 확인 |
② 덴탑정보기술 고객센터(02-575-2882)로 연락하여 발신번호 표시 서비스 사용할 컴퓨터에 설정
