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안녕하세요.

탑정보기술 고객지원팀입니다.

 

2021년 3월 15일 기준,

갤럭시 탭 S6 Lite(SM-P610) 모델이 안드로이드 11 버전으로 업데이트 배포되었습니다.

 

현재 안드로이드 11 버전에서 S-Pen 관련 이슈가 있는 상태이기 때문에,

이 기종을 이용하는 고객님들은 업데이트를 잠시 보류해 주시기 바랍니다.

 

아래와 같은 업데이트 알림 창이 나타났을 때 나중에 버튼을 눌러주시면 됩니다.

추후 해당 이슈 관련 해결이 되면 다시 안내드리도록 하겠습니다.

 
감사합니다.
 
이거 해결되었는지요. 업데이트 된 기기는 계속 펜을 못쓰고있습니다. 
  • profile
    안녕하세요 덴탑정보기술 고객센터입니다.

    안드로이드 버전 관련 이슈는 처리가 완료되었으며
    치과와는 유선으로 통화하여 스마트 이차트 업데이트 완료했습니다.

    스마트 이차트 업데이트 방법은 아래 링크를 참고해주세요
    감사합니다
    --------------------------------------------------------------
    참고 : 스마트 이차트 업데이트 안내 (안드로이드 11 관련)
    www.dentop.co.kr/index.php?mid=board_notice&document_srl=8211
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